Retningslinjer for levering
Takk for at du besøker og handler hos udental Pro. Her er vilkårene og betingelsene som utgjør vår leveringspolicy..
Nasjonale retningslinjer for frakt
Behandlingstid for forsendelser
Ved høyt bestillingsvolum kan forsendelsene bli noen dager forsinket. Beregn noen ekstra dager for levering. Hvis forsendelsen av bestillingen din blir vesentlig forsinket, kontakter vi deg via e-post eller telefon.
Fraktkostnader og leveringsestimater
Fraktkostnadene for bestillingen din beregnes og vises når du betaler.
Destinasjon | Tjeneste | Estimert leveringstid | Fraktkostnader |
Norge | Standard | 8-12 virkedager | Gratis |
Norge | Prioritaire | 5-7 virkedager | 32kr |
Leveringsforsinkelser kan av og til forekomme.
Forsendelsesbekreftelse og sporing av bestillingenNår bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med en forsendelsesbekreftelse som inneholder et eller flere sporingsnummer. Sporingsnummeret vil være aktivt innen 24 timer.
Toll, avgifter og skatter
Udental Pro er ikke ansvarlig for toll og avgifter som pålegges bestillingen din. Eventuelle avgifter som pålegges under eller etter forsendelse, er kundens ansvar (toll, avgifter osv.).
Skader
Ta vare på alt emballasjemateriale og skadede produkter før du sender inn en reklamasjon.
Retningslinjer for retur
Vår policy er 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpet, kan vi dessverre ikke tilby refusjon eller bytte.
Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med bestillingen din, tar vi gjerne produktet i retur og refunderer hele beløpet (der det er aktuelt).
Produkter kan bare returneres hvis de fortsatt er i original tilstand og originalemballasje. Produkter som er brukt eller skadet av kunden, kan ikke refunderes.
Be om et autorisasjonsnummer for retur ved å sende en e-post til contact@udentalpro.com og oppgi en detaljert begrunnelse for returen samt legge ved bilder eller en video av produktet for å underbygge forespørselen. Når forespørselen er godkjent, vil du få tilsendt returgodkjenningsnummeret og adressen til nærmeste lager hvor du kan sende produktet du ønsker å returnere.
For å garantere at du får pengene tilbake, ber vi deg bruke en sporbar kurertjeneste. Vi er ikke ansvarlige for tapte eller manglende pakker.
Når vi mottar pakken din, vil produktene dine bli undersøkt, og du vil få full refusjon til den opprinnelige betalingsmåten. En refusjonskvittering vil bli sendt til e-postadressen du brukte ved det opprinnelige kjøpet.
I våre retningslinjer for retur og refusjon finner du mer detaljert informasjon om hvordan du returnerer bestillingen din.
Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med bestillingen din, tar vi gjerne produktet i retur og refunderer hele beløpet (der det er aktuelt).
Produkter kan bare returneres hvis de fortsatt er i original tilstand og originalemballasje. Produkter som er brukt eller skadet av kunden, kan ikke refunderes.
Be om et autorisasjonsnummer for retur ved å sende en e-post til contact@udentalpro.com og oppgi en detaljert begrunnelse for returen samt legge ved bilder eller en video av produktet for å underbygge forespørselen. Når forespørselen er godkjent, vil du få tilsendt returgodkjenningsnummeret og adressen til nærmeste lager hvor du kan sende produktet du ønsker å returnere.
For å garantere at du får pengene tilbake, ber vi deg bruke en sporbar kurertjeneste. Vi er ikke ansvarlige for tapte eller manglende pakker.
Når vi mottar pakken din, vil produktene dine bli undersøkt, og du vil få full refusjon til den opprinnelige betalingsmåten. En refusjonskvittering vil bli sendt til e-postadressen du brukte ved det opprinnelige kjøpet.
I våre retningslinjer for retur og refusjon finner du mer detaljert informasjon om hvordan du returnerer bestillingen din.
.