DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
A nossa política é de 30 dias. Se tiverem passado 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou uma troca.Se, por qualquer motivo, não estiver satisfeito com a sua encomenda, teremos todo o gosto em aceitar o produto de volta e reembolsá-lo na totalidade (se aplicável).
Os produtos só podem ser devolvidos se ainda estiverem no seu estado e embalagem originais. Os produtos que tenham sido utilizados ou danificados pelo cliente não podem ser reembolsados.
Solicite o seu número de autorização de devolução enviando uma mensagem de correio eletrónico para contact@udentalpro.com indicando o motivo da devolução e anexando fotografias ou um vídeo do produto para apoiar o seu pedido. Uma vez aprovado, receberá o número de autorização de devolução e o endereço do armazém mais próximo para onde pode enviar o produto que pretende devolver.
Para garantir o seu reembolso, utilize um serviço de correio registado. Não nos responsabilizamos por encomendas perdidas ou extraviadas.
Após a receção da sua encomenda, os seus produtos serão examinados e será efectuado um reembolso total através do seu método de pagamento original. Será enviado um recibo de reembolso para o endereço de correio eletrónico utilizado para a compra original.
REEMBOLSOS ATRASADOS OU EM FALTA
Emitimos os reembolsos assim que o pedido de reembolso é aprovado, o que significa que o dinheiro sai imediatamente da nossa conta. Se ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. Em seguida, contacte a empresa do seu cartão de crédito, pois pode demorar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente registado. É frequente haver algum tempo de processamento antes de o reembolso ser registado. Já vimos algumas empresas de cartões de crédito demorarem até 30 dias para mostrar que os fundos foram colocados novamente no cartão. Se tiver feito tudo isto e ainda não tiver recebido o seu reembolso, contacte-nos.
Todas as encomendas são expedidas num prazo de 2 a 5 dias úteis. O prazo médio de entrega é de 3 a 10 dias. Se a sua encomenda não tiver chegado dentro do prazo de entrega previsto, contacte a nossa equipa de apoio em contact@udentalpro.com.
(Esta política exclui erros cometidos pelos clientes ao fornecerem os dados de envio da(s) sua(s) encomenda(s) ou entregas de encomendas não efectuadas).
Todos os números de seguimento serão enviados por correio eletrónico para o cliente assim que as informações de seguimento estiverem disponíveis.
Introduzi o endereço de entrega errado, posso alterá-lo?
Se isto lhe acontecer, envie-nos um e-mail o mais rapidamente possível e talvez possamos resolver o problema. No entanto, não podemos prometer nada, uma vez que todos os nossos artigos são normalmente processados imediatamente após a sua encomenda e enviados no mesmo dia ou alguns dias depois. Se a sua encomenda já estiver a ser enviada, não poderemos impedi-la.
Não podemos ser responsabilizados se tiver fornecido um endereço de entrega incompleto e/ou incorreto. O nosso sistema processa automaticamente as encomendas e segue simplesmente o que foi fornecido.
Posso cancelar a minha encomenda depois de a ter efectuado?
Infelizmente, não podemos cancelar a sua encomenda depois de esta ter sido processada e/ou enviada. Se cancelar a sua encomenda ANTES de esta ter sido processada e/ou enviada, poderá ser-lhe cobrada uma taxa de cancelamento para cobrir as taxas de reabastecimento e as taxas de reembolso que nos são cobradas pelas empresas de cartões de crédito.
Razões inválidas:
O comprador já não quer os artigos - este é o exemplo mais comum que não podemos honrar se quisermos continuar a oferecer uma boa relação qualidade/preço na Udental Pro. O comprador deve certificar-se de que deseja comprar os artigos antes de submeter uma encomenda, e não depois. Uma vez efectuada a encomenda, o comprador celebra um contrato juridicamente vinculativo com o vendedor para a compra de todos os artigos da encomenda.
O comprador encontrou os artigos mais baratos noutro local - O comprador deve certificar-se de que está disposto a pagar os preços solicitados antes de efetuar uma encomenda. Uma vez efectuada a encomenda, o comprador celebra um contrato juridicamente vinculativo com o vendedor para a compra de todos os artigos da encomenda.
Endereço para devolução:
Attn: Anson（ERS) 82342
Endereço: 13021 Leffingwell Rd，Santa Fe Springs, CA 90670,US