RETOURZENDINGEN EN TERUGBETALINGEN

Ons beleid is 30 dagen. Als er sinds je aankoop 30 dagen zijn verstreken, kunnen we je helaas geen geld teruggeven of ruilen.

Als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling, nemen we het product graag terug en geven we je het volledige aankoopbedrag terug (indien van toepassing).

Producten kunnen alleen worden geretourneerd als ze zich nog in de originele staat en verpakking bevinden. Producten die door de klant zijn gebruikt of beschadigd, kunnen niet worden terugbetaald.

Vraag je retourautorisatienummer aan door een e-mail te sturen naar contact@udentalpro.com met vermelding van de reden voor de retourzending en als bijlage foto's of een video van het product om je verzoek te ondersteunen. Na goedkeuring ontvang je het retourautorisatienummer en het adres van het dichtstbijzijnde magazijn waar je het product dat je wilt retourneren naartoe kunt sturen.

Om je terugbetaling te garanderen, moet je een koeriersdienst gebruiken die het pakket volgt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of vermiste pakketten.

Bij ontvangst van je pakket worden je producten onderzocht en wordt het volledige bedrag teruggestort op je oorspronkelijke betaalwijze. Een ontvangstbewijs voor terugbetaling zal worden verzonden naar het e-mailadres dat je hebt gebruikt voor je oorspronkelijke aankoop.

LATE OF ONTBREKENDE TERUGBETALINGEN

We geven restituties uit zodra je restitutieverzoek is goedgekeurd, wat betekent dat het geld onmiddellijk onze rekening verlaat. Als je nog geen restitutie hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening. Neem vervolgens contact op met je creditcardmaatschappij, want het kan even duren voordat je terugbetaling officieel is geregistreerd. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat de terugbetaling wordt geboekt. We hebben gezien dat het bij sommige creditcardmaatschappijen wel 30 dagen kan duren voordat het geld weer op de kaart staat. Als je dit allemaal hebt gedaan en nog steeds geen restitutie hebt ontvangen, neem dan contact met ons op..

Wat is de levertijd?

Alle bestellingen worden binnen 2-5 werkdagen verzonden. De gemiddelde levertijd is 3 tot 10 dagen. Als je bestelling niet binnen de geschatte levertijd is aangekomen, neem dan contact op met ons supportteam op contact@udentalpro.com.

(Dit beleid sluit fouten uit die door klanten zijn gemaakt bij het verstrekken van verzendgegevens voor hun bestelling(en) of gemiste pakketleveringen).

Kunt u mij een trackingnummer geven?

Alle trackingnummers worden naar de klant gemaild zodra de trackinginformatie beschikbaar is.

Ik heb het verkeerde afleveradres opgegeven, kan ik dit wijzigen ?

Als dit je overkomt, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail, zodat we het misschien kunnen oplossen. We kunnen echter niets beloven, aangezien al onze artikelen meestal direct na je bestelling worden verwerkt en dezelfde dag of een paar dagen later worden verzonden. Als je bestelling al wordt verzonden, kunnen we dit niet tegenhouden.

We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden als je een onvolledig en/of onjuist afleveradres hebt opgegeven. Ons systeem verwerkt bestellingen automatisch en volgt gewoon wat je hebt opgegeven.

Kan ik mijn bestelling annuleren nadat ik deze heb geplaatst ?

Helaas kunnen we je bestelling niet annuleren nadat deze is verwerkt en/of verzonden. Als je je bestelling annuleert VOORDAT deze is verwerkt en/of verzonden, kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht om de kosten voor het opnieuw in voorraad nemen en terugbetalen te dekken die creditcardmaatschappijen ons in rekening brengen.

Ongeldige redenen :

De koper wil de artikelen niet meer - dit is het meest voorkomende voorbeeld dat we niet kunnen honoreren als we waar voor ons geld willen blijven bieden bij udental Pro. De koper moet ervoor zorgen dat hij/zij de artikelen wil kopen voordat hij/zij een bestelling plaatst, niet erna. Zodra de bestelling is geplaatst, gaat de koper een wettelijk bindend contract aan met de verkoper voor de aankoop van alle artikelen in de bestelling.

De koper heeft de artikelen elders goedkoper gevonden - De koper moet ervoor zorgen dat hij bereid is de gevraagde prijzen te betalen voordat hij een bestelling plaatst. Zodra de bestelling is geplaatst, gaat de koper een juridisch bindende overeenkomst aan met de verkoper voor de aankoop van alle artikelen in de bestelling..