VISSZAKÜLDÉS ÉS VISSZATÉRÍTÉS
Politikánk 30 napos. Ha a vásárlás óta eltelt 30 nap, sajnos nem áll módunkban visszatérítést vagy cserét felajánlani.Ha bármilyen okból kifolyólag nem elégedett a megrendelésével, örömmel vesszük vissza a terméket teljes visszatérítés ellenében (adott esetben).
A termékeket csak eredeti állapotukban és csomagolásukban lehet visszaküldeni. A vásárló által használt vagy sérült termékek nem téríthetők vissza.
A visszaküldési engedélyszámot a contact@udentalpro.com címre küldött e-mailben kérheti, amelyben megadja a visszaküldés okát, és csatolja a termékről készült fényképeket vagy videót a kérés alátámasztására. A jóváhagyást követően megkapja a visszaküldési engedélyszámot és a legközelebbi raktár címét, ahová elküldheti a visszaküldeni kívánt terméket.
A visszatérítés biztosítása érdekében kérjük, hogy nyomon követhető futárszolgálatot használjon. Nem vállalunk felelősséget az elveszett vagy elkeveredett csomagokért.
A csomag beérkezését követően az árut megvizsgáljuk, és az eredeti fizetési módra teljes összeg visszatérítésre kerül. A visszatérítésről szóló bizonylatot az eredeti vásárláskor használt e-mail címre küldjük.
KÉSEDELMES VAGY ELMARADT VISSZATÉRÍTÉSEK
A visszatérítést a visszatérítési kérelem jóváhagyását követően azonnal kiadjuk, ami azt jelenti, hogy a pénz azonnal elhagyja a számlánkat. Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze bankszámláját. Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társaságával, mivel eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítést hivatalosan regisztrálják. A visszatérítés könyvelése gyakran némi feldolgozási időt vesz igénybe. Azt tapasztaltuk, hogy egyes hitelkártya-társaságok akár 30 napot is igénybe vesznek annak bizonyítására, hogy az összeget visszautalták a kártyára. Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
(Ez a szabályzat nem vonatkozik a megrendelés szállítási adatainak megadásakor az ügyfelek által elkövetett hibákra vagy a sikertelen csomagkézbesítésre).
Tudna nekem egy nyomon követési számot adni?
Minden nyomon követési számot e-mailben küldünk az ügyfélnek, amint a nyomon követési információ rendelkezésre áll.
Rossz szállítási címet adtam meg, meg tudom változtatni?
Ha ez történik Önnel, kérjük, mielőbb küldjön nekünk egy e-mailt, és lehet, hogy ki tudjuk javítani. Azonban nem tudunk ígéretet tenni, mivel minden termékünket általában a megrendelés leadása után azonnal feldolgozzuk, és még aznap vagy néhány nappal később elküldjük. Ha a megrendelését már szállítják, nem áll módunkban megállítani azt.
Nem vállalunk felelősséget, ha hiányos és/vagy helytelen szállítási címet adott meg. Rendszerünk automatikusan feldolgozza a megrendeléseket, és egyszerűen követi az Ön által megadottakat..
Törölhetem a rendelésemet, miután már leadtam?
Sajnos nem tudjuk törölni a megrendelését, ha azt már feldolgoztuk és/vagy elküldtük. Ha a megrendelést a feldolgozás és/vagy a szállítás előtt mondja le, akkor a hitelkártya-társaságok által felszámított visszavételi és visszatérítési díjak fedezésére lemondási díjat számíthatunk fel.
Érvénytelen okok:
A vevő már nem akarja az árucikkeket - ez a leggyakoribb példa, amelyet nem tudunk teljesíteni, ha továbbra is ár-érték arányt akarunk nyújtani az udental Pro-n. A vevőnek a megrendelés leadása előtt kell meggyőződnie arról, hogy meg kívánja vásárolni az árut, nem pedig utána. A megrendelés leadása után a vevő jogilag kötelező érvényű szerződést köt az eladóval a megrendelésben szereplő összes tétel megvásárlására.
A vevő máshol olcsóbban találta az árut - A vevőnek a megrendelés leadása előtt biztosítania kell, hogy hajlandó a kért árakat megfizetni. A megrendelés leadását követően a vevő jogilag kötelező érvényű szerződést köt az eladóval a megrendelésben szereplő összes tétel megvásárlására.