PALAUTUKSET JA HYVITYKSET

Käytäntömme on 30 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota palautusta tai vaihtoa.
Jos jostain syystä et ole tyytyväinen tilaukseesi, otamme tuotteen mielellämme takaisin ja palautamme sinulle täyden hinnan (tarvittaessa).

Tuotteet voidaan palauttaa vain, jos ne ovat alkuperäisessä kunnossaan ja pakkauksessaan. Tuotteita, joita asiakas on käyttänyt tai jotka ovat vahingoittuneet, ei voida palauttaa.

Pyydä palautuslupanumeroa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen contact@udentalpro.com, jossa ilmoitat palautuksen yksityiskohtaisen syyn ja liität mukaan kuvia tai videon tuotteesta pyyntösi tueksi. Kun palautus on hyväksytty, saat palautuslupanumeron ja lähimmän varaston osoitteen, johon voit lähettää palautettavan tuotteen.

Palautuksen takaamiseksi käytä seurattua kuriiripalvelua. Emme ole vastuussa kadonneista tai puuttuvista paketeista.

Kun pakettisi on vastaanotettu, tuotteesi tutkitaan ja sinulle maksetaan täysi palautus alkuperäistä maksutapaa käyttäen. Palautuskuitti lähetetään siihen sähköpostiosoitteeseen, jota käytit alkuperäisessä ostoksessasi.

MYÖHÄSTYNEET TAI PUUTTUVAT TUET

Myönnämme palautukset heti, kun palautuspyyntösi on hyväksytty, mikä tarkoittaa, että rahat poistuvat tililtämme välittömästi. Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi. Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, sillä voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin palautus on virallisesti kirjattu. Käsittelyyn kuluu usein jonkin verran aikaa, ennen kuin hyvitys kirjataan. Joillakin luottokorttiyhtiöillä on kestänyt jopa 30 päivää osoittaa, että varat on palautettu kortille. Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä.

Mikä on toimitusaika?

Kaikki tilaukset lähetetään 2-5 työpäivän kuluessa. Keskimääräinen toimitusaika on 3-10 päivää. Jos tilauksesi ei ole saapunut arvioidun toimitusajan kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa contact@udentalpro.com.

(Tämä käytäntö ei koske virheitä, joita asiakkaat ovat tehneet antaessaan tilauksensa toimitustietoja, eikä pakettien myöhästyneitä toimituksia).

Voitteko antaa minulle seurantanumeron?

Kaikki seurantanumerot lähetetään asiakkaalle sähköpostitse heti, kun seurantatiedot ovat saatavilla.

Olen antanut väärän toimitusosoitteen, voinko muuttaa sitä?

Jos sinulle käy näin, lähetä meille sähköpostia mahdollisimman pian, niin voimme ehkä ratkaista asian puolestasi. Emme kuitenkaan voi luvata mitään, sillä kaikki tuotteemme käsitellään yleensä heti tilauksen jälkeen ja lähetetään samana päivänä tai muutamaa päivää myöhemmin. Jos tilauksesi on jo lähetetty, emme voi pysäyttää sitä.

Emme ole vastuussa, jos olet antanut puutteellisen ja/tai väärän toimitusosoitteen. Järjestelmämme käsittelee tilaukset automaattisesti ja seuraa yksinkertaisesti sitä, mitä olet antanut.

Voinko peruuttaa tilaukseni sen jälkeen, kun olen tehnyt sen?

Valitettavasti emme voi peruuttaa tilaustasi, kun se on käsitelty ja/tai lähetetty. Jos peruutat tilauksesi ENNEN kuin se on käsitelty ja/tai lähetetty, sinulta saatetaan periä peruutusmaksu, jolla katetaan luottokorttiyhtiöiden meille veloittamat varastointimaksut ja palautusmaksut.

Virheelliset syyt :

Ostaja ei enää halua tavaroita - tämä on yleisin esimerkki, jota emme voi kunnioittaa, jos aiomme edelleen tarjota Vdental Prolle vastinetta rahalle. Ostajan on varmistettava, että hän haluaa ostaa tuotteet ennen tilauksen lähettämistä, ei sen jälkeen. Kun tilaus on tehty, ostaja tekee myyjän kanssa oikeudellisesti sitovan sopimuksen kaikkien tilaukseen sisältyvien tuotteiden ostamisesta.

Ostaja on löytänyt tuotteet halvemmalla muualta - Ostajan on varmistettava, että hän on valmis maksamaan pyydetyt hinnat ennen tilauksen tekemistä. Kun tilaus on tehty, ostaja tekee myyjän kanssa oikeudellisesti sitovan sopimuksen kaikkien tilaukseen sisältyvien tuotteiden ostamisesta.