DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Nossa política é de 30 dias. Se 30 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente não poderemos oferecer reembolso ou troca.

Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com o seu pedido, teremos prazer em aceitar a devolução do produto para um reembolso total (se aplicável).

Os produtos só podem ser devolvidos se ainda estiverem em sua condição e embalagem originais. Produtos que tenham sido usados ou danificados pelo cliente não podem ser reembolsados.

Solicite seu número de autorização de devolução enviando um e-mail para contact@udentalpro.com informando o motivo da devolução e anexando fotos ou um vídeo do produto para apoiar sua solicitação. Uma vez aprovado, você receberá o número de autorização de devolução e o endereço do depósito mais próximo para o qual poderá enviar o produto que deseja devolver.

Para garantir a devolução, use um serviço de correio registrado. Não nos responsabilizamos por pacotes perdidos ou extraviados.

Quando recebermos seu pedido, examinaremos a mercadoria e emitiremos um reembolso total por meio do seu método de pagamento original. Um recibo do reembolso será enviado ao endereço de e-mail usado para a compra original.

REEMBOLSOS ATRASADOS OU PERDIDOS

Emitimos reembolsos assim que a solicitação de reembolso é aprovada, o que significa que o dinheiro sai de nossa conta imediatamente. Se ainda não tiver recebido seu reembolso, verifique primeiro sua conta bancária. Em seguida, entre em contato com o emissor do cartão de crédito, pois pode levar algum tempo para que o reembolso seja registrado oficialmente. Geralmente, leva algum tempo até que o reembolso seja registrado. Vimos que algumas empresas de cartão de crédito levam até 30 dias para comprovar que os fundos foram creditados novamente no cartão. Se tiver feito tudo isso e ainda não tiver recebido o reembolso, entre em contato conosco.

Qual é o prazo de entrega?

Todos os pedidos são enviados em um prazo de 2 a 5 dias úteis. O prazo médio de entrega é de 3 a 10 dias. Se o seu pedido não tiver chegado dentro do prazo de entrega estimado, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail contact@udentalpro.com.

(Essa política exclui erros cometidos por clientes ao fornecerem detalhes de remessa de seus pacotes ou entregas de pedidos não atendidos).

Vocês podem me fornecer um número de rastreamento?

Todos os números de rastreamento serão enviados por e-mail ao cliente assim que as informações de rastreamento estiverem disponíveis.

Digitei um endereço de entrega incorreto, posso alterá-lo?

Se isso acontecer com você, envie-nos um e-mail o mais rápido possível e talvez possamos resolver o problema. No entanto, não podemos prometer nada, pois todos os nossos itens geralmente são processados imediatamente após a realização do pedido e são despachados no mesmo dia ou alguns dias depois. Se o seu pedido já estiver sendo enviado, não poderemos interrompê-lo.

Não nos responsabilizamos caso você tenha fornecido um endereço de entrega incompleto e/ou incorreto. Nosso sistema processa automaticamente os pedidos e simplesmente segue o que você forneceu.

Posso cancelar meu pedido depois que ele for feito?

Infelizmente, não podemos cancelar seu pedido depois que ele for processado e/ou enviado. Se você cancelar seu pedido ANTES de ele ter sido processado e/ou enviado, poderá ser cobrada uma taxa de cancelamento para cobrir as taxas de reabastecimento e as taxas de reembolso cobradas de nós pelas empresas de cartão de crédito.


Motivos inválidos:

O comprador não quer mais os itens - esse é o exemplo mais comum com o qual não podemos concordar se quisermos continuar a oferecer uma boa relação custo-benefício na Udental Pro. O comprador deve se certificar de que deseja comprar os produtos antes de enviar um pedido, e não depois. Depois que o pedido é feito, o comprador assina um contrato legalmente vinculativo com o vendedor para a compra de todos os itens do pedido.

O comprador encontrou as mercadorias mais baratas em outro lugar - O comprador deve se certificar de que está disposto a pagar os preços solicitados antes de fazer o pedido. Depois que o pedido é feito, o comprador firma um contrato juridicamente vinculativo com o vendedor para a compra de todos os itens do pedido.

Endereço para devolução:
Attn: Anson（ERS) 82342
Endereço: 13021 Leffingwell Rd，Santa Fe Springs, CA 90670,US